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詳細

「ロッカー受取サービス」の「楽天BOX」、「はこぽす」を利用するにはどうすればいいでしょうか。

「ロッカー受取サービス」の「楽天BOX」、「はこぽす」のご利用については事前にお申込みが必要となります。
 ・お申込み方法及びRMSでの設定方法についてはこちらをご確認ください。
 ※楽天市場未出店バイヤー様はご利用いただけません。

尚、当サービスをご利用するに当たり下記の点について、ご注意お願い申し上げます。

①ご利用できる配送業者
 ◆「楽天BOX」
   ・ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便

 ◆ゆうぱっく受取りロッカー「はこぽす」
   ・日本郵便(ゆうぱっく)
  ※主に「楽ちょく」商材につきましては上記の配送業者に対応しているサプライヤーかどうか
   事前にB2Bトップページ各企業の「送料・決済情報」をご確認いただきRMS上で「商品別配送設定」を行ってください。

②「配送業者用格納パスワード」記載を厳守
  ・「楽ちょく」発注時
    →トップ > 楽ちょく発注ページ内の「コメント」、または「その他連絡事項(共通)」いずれかに明記する。
  

③格納サイズを確認お願いします。
  ※下記サイズを超えた荷物はロッカーに格納することができません。
 ◆「楽天BOX」
   3辺合計100cm以内(長辺58.5cm以内、短辺40.5cm以内、高さ17cm以内)
 ◆ゆうぽっく受取りロッカー「はこぽす」
   3辺合計100cm以内(長辺 54cm以内、短辺 41cm以内、高さ 24cm以内)

④冷凍/冷蔵/生物商品が入っていないか確認お願いします。
   生鮮食品や果物など、臭気を発する恐れや腐敗変質しやすい商品ではない

⑤「宅配便」以外は格納不可となります。

⑥決済方法は「代金引換」、「着払い」以外であること。

⑦バイヤー様がエンドユーザーから受注を受けた日から1週間以内に配達完了できるもの。
  ※ロッカー扉の予約期間はエンドユーザーかの受注日含め9日間ですが、受注日から1週間以内を目安に完了できる物とする。
   予約商品や、配達日指定がエンドユーザーか受注日含め9日間を超えるものはご利用いただけません。
 

 

例)受注日から商材投函までの流れ(楽ちょくの場合)

 
バイヤー様側での処理内容
 
サプライヤー様側での処理内容


 STEP①受注日※ロッカー扉予約日の初日としてカウント  STEP②  STEP③  STEP④   STEP⑤  STEP⑥(終了) 
 楽天市場にてエンドユーザーからバイヤーに入った注文日  B2Bにて「楽ちょく」発注処理 受注管理」にて楽ちょく受注処理  商材発送準備  「受注ステータス」発送完了  「楽天BOX」、「はこぽす」へ投函(配送業者)

※①~⑥までの工程を1週間以内に完了できるものとする。
※納期設定が不明確の商材をお取り扱いされている場合は該当するサプライヤー様にお問合せいただき、「納品希望日」までの配送が可能かご確認ください。

※上記「STEP①受注日※ロッカー扉予約日の初日としてカウント」される為、「楽ちょく」商材につきましては出来るだけ早く「楽ちょく」発注処理(STEP②)を行ってください。
※「通常」注文での当サービスをご利用をされたい場合は「配送業者用格納パスワード」が付与されませんので原則ご利用いただけません。

 

-同サービスについての詳細は以下よりご確認ください
◆「ロッカー受取サービス」について
 https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/delivery/05_029.html&s=¶m2=0
◆「楽天BOX」
 http://event.rakuten.co.jp/r-box/
◆ゆうぱっく受取りロッカー「はこぽす」
 http://event.rakuten.co.jp/campaign/tieup/haco-pos/



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