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注文した商材をキャンセルする方法を知りたい。

キャンセルにつきましてはシステム上、「キャンセルボタン」がございませんので、サプライヤー様へご連絡いただき、キャンセル処理をしていただくようご依頼をお願いいたします。

なお、その時の状況にもよりますが、キャンセル可否につきましてはサプライヤー様の判断となります。

■お問合せ方法
①トップ > バイヤーマイページ > 購入履歴一覧

②キャンセル対象の商材から「企業へ問合せ」をクリック。

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③「注文番号」が反映された状態で「メール編集」画面に切り替わりますのでこちらよりキャンセルの旨をサプライヤー様にご連絡いただき
 サプライヤー様からのご回答をお待ちください。

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お問合せ後、サプライヤー様からご回答があった場合、「【楽天B2B】お問合せ通知」メールがご登録いただいている御社メールアドレス宛に届きます。
また、送受信されたメールにつきましては、
 トップ > バイヤーマイページ > メールBOXでもご確認いただけます。
  



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