現在地
楽天B2Bトップ > ヘルプトップ > Q&A詳細

楽天B2B  ヘルプ

詳細

商材を注文後、処理状況ステータスが「発送準備中」のまま暫くが経ちますがどうすればよいでしょうか。

サプライヤー様がご注文を受けた際に誤って放置された状態で30日が経過されますと自動でご注文がキャンセルとなります。※キャンセルの取消しは出来ません。
ご注文後表示されている納期を超過しかつ「発送準備中」のものがございましたら一度サプライヤー様にお問合せをお願いいたします。
※問合せ方法はこちらをご確認ください。

★問題は解決しましたか?